POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SAGENA mantém seu compromisso com a privacidade e a segurança dos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.
Armazenamos seus dados pessoais como nome, endereço, telefone e e-mail para fins de publicidade e eventual comunicação com a empresa.
Você pode cancelar a assinatura de newsletters a qualquer momento, clicando no link do rodapé do e-mail “remova aqui”, e ainda solicitar a correção ou eliminação dos dados cadastrais. Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail vendas@sagena.com.br
A SAGENA assegura que as informações pessoais não sejam repassadas a terceiros, exceto quando necessárias para o processo de entrega, cobrança, participação em promoções ou para cumprir determinações legais, como no caso da transmissão de dados a autoridades penais ou inspeção para fins de defesa da segurança pública.
Os dados corretos são imprescindíveis para que seu pedido seja entregue com segurança, na sua casa, de acordo com o prazo.
A SAGENA utiliza cookies com o intuito de aprimorar seus produtos e serviços para que você tenha sempre a melhor experiência de navegação e receba novidades, ofertas e promoções de acordo com suas preferências.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador por meio de navegadores , como Explorer, Chrome, Firefox ou Safari e você pode impedir a instalação configurando seu navegador.
Durante todo o processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Os dados são registrados pela SAGENA de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
Na linguagem digital, um cookie é um pequeno arquivo de texto que contém uma etiqueta de identificação exclusiva, colocada no seu computador por um site. Neste arquivo, várias informações podem ser armazenadas, desde páginas visitadas até dados fornecidos voluntariamente ao site.
Quando você visita em um site, informações pessoais, como seu nome, e-mail e pessoais são armazenados em um cookie e ao seu navegador da internet, que então as guarda para uso posterior.
Como funciona?
Os cookies preveem suas favoritas e escolhas, ajudando a tornar a sua experiência online o mais agradável possível. Ele personaliza sua navegação com seus dados e oferece os caminhos mais próximos ao que você é, gosta e se interessa.
Os cookies trabalham para ajudar a você ter a melhor experiência de navegação.
Existem alguns tipos:
• Geolocalização
Esses cookies indicam sua localização. De qual país ou região você está navegando.• Interações de PesquisaCookies que guardam informações preenchidas em formulários e pesquisas. Se você buscar por uma de nossas lojas podemos salvar seu Estado e sua cidade para uma pesquisa futura.
• Publicidade
Esses cookies identificam suas preferências e exibem conteúdo publicitário a partir do seu gosto pessoal. Se você pesquisou sobre vestidos estampados, verá um anúncio sobre isso. Além disso esses cookies não deixam que você receba sempre os mesmos anúncios.
• Cookies compartilhados
Para que funcionem melhor, os cookies transitam entre diferentes empresas. Nós usamos nossos cookies em outros sites e permitimos também que parceiros utilizem cookies em nosso site, sempre tendo o maior cuidado com sua privacidade e segurança.
Não gosto de cookies, o que fazer?
É possível desativar os cookies por meio das preferências do seu navegador. Mas atenção: Sua experiência e algumas funcionalidades podem ficar comprometidas sem eles. Veja as definições sobre cookies em cada um dos navegadores Internet Explorer / Firefox / Google Chrome / Safari.
O que é?
Lei que estabelece regras ao uso de dados de pessoas físicas por entidades públicas e privadas. A LGPD é uma norma que garante direitos aos titulares e estabelece regras para coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais de pessoas físicas. As regras estabelecidas pela LGPD devem ser observadas por todos os setores do mercado: bancos, hospitais, comércios, empresas de e-commerce e também do setor público.
Quando entra em vigor?
A LGPD foi publicada em 14 de agosto de 2018 e passará a valer em breve. Durante este período, todos que estão sob o escopo de aplicação da lei estarão em processo de adequação, inclusive sobre o atendimento dos direitos do titular dos dados.
Os dados pessoais são informações que identificam uma pessoa. Já os dados pessoais sensíveis são informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida particular, dados genéticos ou biométricos, quando vinculado a uma pessoa natural.
A Sagena possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão.
Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.
O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Sagena, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares .
Ressalva-se, no entanto, que a Sagena poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.
SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio do contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.
Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.
Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site.
Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato direto com nosso Encarregado por meio do e-mail vendas@sagena.com.br .
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.
O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Sagena. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.
Formas de coleta:
•Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).
•Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
•Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies. Dados Pessoais coletadosNome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Sagena e após a saída do site da Sagena, buscas realizadas.
Uso de Dados Pessoais
• Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.
• Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.
• Processar os pedidos de devolução ou trocas.
• Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
• Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.
• Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.
• Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.
• Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
• Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.
• Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Sagena, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
• Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Sagena.
• Proteger o usuário contra fraudes.